Termes et conditions

Bienvenue sur notre site https://www.klartai.com/, pour l'assistant AI (AI Slack Assistant et AI Teams Assistant), le module complémentaire Gmail (AI Mail Assistant) et les produits AI Product Assistant. En utilisant notre site Web et les services proposés par son intermédiaire, vous acceptez d'être lié par les termes et conditions suivants (les « Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site Web ou nos services.

Les présentes Conditions d'utilisation constituent un accord juridiquement contraignant conclu entre vous, que ce soit personnellement ou pour le compte d'une entité (« vous ») et Klart AI, faisant affaire sous le nom de Klart AI (« nous », « notre » ou « notre »), concernant votre accès et votre utilisation de nos produits, canaux multimédias, sites Web mobiles ou applications mobiles liés, liés ou autrement connectés à (collectivement, le « Site »).

CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICES

Les présentes conditions générales de services sont datées du : 01/02/2024

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DISPOSITIONS GÉNÉRALES

La plateforme, accessible à l'adresse suivante : https://www.klartai.com/, est la propriété de KLART AI, société par actions simplifiée dûment immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 949 210 520 et dont le siège social est situé au : 60 rue François Ier 75008 Paris, France (ci-après dénommée « KLART AI »), qui fournit des services impliquant l'utilisation d'un système d'intelligence artificielle (IA) conçu pour aider les employés de l'entreprise et leurs clients à répondre à leurs questions.

Le directeur de la publication est Noyan Bilge.

Pour toute demande relative à l'utilisation de la plateforme et/ou des services proposés, vous pouvez envoyer un e-mail à l'adresse suivante : contact@klartai.com.

DÉFINITIONS

Outre les termes définis ailleurs dans ce document, les termes et expressions listés ci-dessous, dont la première lettre apparaîtra en majuscule, auront la signification suivante. Ces termes ont la même signification, qu'ils soient écrits au singulier ou au pluriel :

« Client » : désigne toute personne professionnelle, physique ou morale, qui accède et utilise les Services ;

« RGPD » : désigne la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dite loi « Informatique et libertés », et le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données ;

« Conditions générales des services » : désigne les présentes conditions générales définissant les conditions générales de souscription aux Services par les Clients ;

« Éléments de propriété intellectuelle » : désigne les éléments contenus sur la Plateforme et/ou les Services, notamment les textes, les images, les technologies et/ou les algorithmes qui sont la propriété exclusive de KLART AI ;

« Plateforme » : désigne la plateforme fournie par KLART AI, qui donne accès aux Services et disponible à l'adresse suivante : 60 rue François Ier 75008 Paris, France. La Plateforme comprend notamment tous les composants informatiques (notamment les développements logiciels et informatiques et les pages web, y compris les programmes de code source et objet, les travaux de conception préparatoires, les spécifications et les études préliminaires, la documentation utilisateur relative à l'utilisation et au fonctionnement de la Plateforme), la charte graphique (y compris les projets, les maquettes, les prototypes et les plans), l'infrastructure ainsi que le contenu (notamment les textes, les sons, les images fixes ou animées, les vidéos et les bases de données) ;

« Services » : désigne les services fournis par KLART AI sur la Plateforme, afin de permettre aux Clients d'accéder à des tableaux de bord de prédiction et d'automatisation des valeurs des campagnes, comme décrit à l'article 4 des présentes ;

« Abonnement » : désigne tout acte de souscription à un plan passé auprès de KLART AI par le Client.

OBJECTIF ET APPLICABILITÉ

Les Conditions générales des services ont pour objet de définir les termes et conditions dans lesquels les Clients souscrivent et accèdent aux Services accessibles via la Plateforme.

Ils décrivent notamment :

les Services proposés sur la Plateforme ;
les conditions dans lesquelles les Clients peuvent souscrire à la Plateforme et aux Services ; et
les obligations et responsabilités des clients.

Toute connexion à la Plateforme et/ou toute utilisation des Services est soumise au respect des Conditions générales des Services, accessibles à tout moment par un lien direct sur la Plateforme. Tout accès ou utilisation de la Plateforme et/ou des Services implique l'acceptation concomitante et sans réserve des Conditions générales des Services.

Les Conditions générales des services doivent être systématiquement portées à la connaissance des Clients afin de leur permettre d'accéder aux Services et de les utiliser.

Les conditions générales des services s'appliquent exclusivement à toutes les utilisations des services et prévalent sur toutes les autres conditions, à l'exception de celles qui ont été expressément acceptées par KLART AI. En conséquence, toutes les autres conditions n'engagent KLART AI qu'après confirmation écrite de son représentant.

IMPORTANT : NOTE AUX CLIENTS

TOUTE SOUSCRIPTION AUX SERVICES NÉCESSITE L'ACCEPTATION EXPRESSE, PRÉALABLE, PLEINE ET ENTIÈRE DES CONDITIONS GÉNÉRALES DES SERVICES PAR LE CLIENT.

EN LES ACCEPTANT LORS DE L'ACCÈS À LA PLATEFORME ET/OU DE L'ACTIVATION DES SERVICES, LE CLIENT RECONNAÎT QU'IL EST LIÉ PAR L'INTÉGRALITÉ DES CONDITIONS GÉNÉRALES DES SERVICES.

KLART AI encourage les Clients à les lire attentivement avant d'accéder à la Plateforme, d'utiliser et/ou de souscrire aux Services, et recommande aux Clients de conserver une version imprimée des Conditions générales des Services applicables lors de leur première utilisation des Services, pour leurs archives personnelles.

SERVICES

KLART AI propose la mise à disposition d'un service d'assistant d'IA connecté aux connaissances et aux outils de l'entreprise. Les Services sont proposés à l'usage des équipes internes ou à des clients externes.

Les Services proposés sont un service SaaS, basé sur un abonnement annuel ou mensuel.

Assistant IA interne

Cet assistant virtuel est destiné à un usage interne par les employés de l'entreprise cliente. Il est intégré aux outils et à la documentation internes de l'entreprise.

Le système fonctionne comme suit :

analyser les questions posées par les employés ;
se connecter aux bases de données et aux outils de l'entreprise et rechercher des informations pertinentes ;
utiliser l'IA pour rechercher et récupérer des réponses à partir des connaissances consolidées ; et
fournir des réponses précises ou effectuer les actions requises.

Assistant IA externe

Cet assistant est accessible aux clients ou aux membres de l'entreprise cliente via une API. Il est conçu pour répondre à des questions basées sur la documentation publique de l'entreprise.

Le système fonctionne comme suit :

analyser les questions posées par les clients ou les membres ;
se connecter aux bases de données et aux outils de l'entreprise et rechercher des informations pertinentes ;
utiliser l'IA pour rechercher et récupérer des réponses à partir des connaissances consolidées ; et
fournir des réponses informatives.

CONDITIONS PRÉALABLES À LA SOUSCRIPTION DES SERVICES

Les clients garantissent qu'ils ont la pleine capacité juridique pour s'inscrire et utiliser les Services et notamment qu'ils :

agir à titre professionnel ;
ne sont pas concurrents de KLART AI et/ou ne s'enregistrent pas et n'utilisent pas les Services dans le but de concurrencer KLART AI de manière frauduleuse et/ou d'une manière qui nuit aux intérêts de KLART AI ;
sont en pleine possession de leurs facultés intellectuelles ou cognitives (et ne sont notamment pas en état de dépendance, sous tutelle et/ou sous curatelle, etc.) ; et
pour les personnes morales, disposent des pouvoirs nécessaires pour engager la société qu'elles représentent.

La responsabilité de KLART AI ne saurait être engagée en cas de souscription et/ou d'inscription aux Services par des personnes ne remplissant pas les conditions prévues par cette section.

ABONNEMENT

Portée

L'abonnement aux Services permet à chaque Client d'utiliser les Services selon le plan d'abonnement choisi.

Les détails des plans d'abonnement sont disponibles sur la Plateforme.

KLART AI se réserve le droit de modifier les plans d'abonnement proposés.

Au fur et à mesure que les Services peuvent évoluer, KLART AI se réserve le droit de modifier les spécifications, les fonctionnalités et le contenu des plans d'abonnement pour quelque raison que ce soit ou de retirer l'un des Services de ses plans d'abonnement.

Ces modifications et/ou retraits peuvent intervenir à tout moment sans préavis, y compris après la souscription du Client si ces modifications résultent des normes, textes ou réglementations de toute nature de la Plateforme et/ou en cas de problème, y compris des problèmes techniques, liés aux Services. Dans ce cas, le Client sera informé par KLART AI et l'Abonnement pourra être résilié par le Client.

Enfin, KLART AI se réserve le droit d'apporter des améliorations, de corriger toute erreur ou omission sur le contenu des plans d'abonnement.

Abonnement

Pour souscrire aux Services, les Clients doivent demander un devis à KLART AI ou s'abonner directement en créant un compte sur la Plateforme et en suivant le flux d'abonnement.

L'Abonnement permet au Client d'accéder aux Services jusqu'à ce qu'il décide de le résilier selon les termes des Conditions générales des Services.

Le Client doit ensuite choisir le mode de paiement et procéder au paiement selon les modalités énoncées à l'article 7 des Conditions générales des services.

À la fin du processus d'Abonnement, un e-mail est automatiquement envoyé par KLART AI au Client à l'adresse e-mail fournie par le Client pour confirmer son Abonnement.

KLART AI se réserve le droit de refuser les Abonnements de tout Client à sa seule discrétion, y compris mais sans s'y limiter (i) si les Services ne sont pas disponibles, (ii) en cas de litige entre le Client et KLART AI concernant un abonnement antérieur et/ou le paiement des factures de KLART AI, (iii) si le Client a une activité concurrente à celle de KLART AI et/ou si le Client s'abonne afin de développer une activité concurrente avec celui de KLART AI, directement ou indirectement, par l'intermédiaire d'un employé, d'un partenaire, d'un fournisseur de services ou de tout tiers, qu'il s'agisse d'un personne physique ou morale.

Entrée en vigueur/durée de l'Abonnement

L'Abonnement entre en vigueur à compter de la validation de l'Abonnement par KLART AI.

L'Abonnement est conclu pour une durée indéterminée et peut être résilié dans les conditions de l'article 8.

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Modification de l'abonnement

Le Client a la possibilité de modifier à tout moment son plan d'abonnement via la Plateforme ou en contactant l'équipe d'assistance par e-mail contact@klartai.com

Les modifications sont appliquées directement sur l'Abonnement et les conditions de paiement sont modifiées en conséquence.

CONDITIONS FINANCIÈRES

Prix des plans d'abonnement

Les prix des différents plans d'abonnement aux Services sont exprimés en euros (€) hors taxes (H.T.) avec mention du taux de TVA applicable le cas échéant.

Les prix applicables aux Abonnements aux Services sont ceux en vigueur sur la Plateforme au moment où le Client souscrit aux Services et dépendent du plan choisi.

KLART AI se réserve le droit de modifier les prix des forfaits (ainsi que les devises des prix) à tout moment.

Modes de paiement

L'Abonnement est payable par virement bancaire ou par carte de crédit (carte de crédit, carte Visa, Discover Card, Mastercard, American Express). Les cartes Electron, Maestro, e-CB et CB prépayées ne sont pas acceptées.

Le numéro de carte de crédit et la date d'expiration du Client sont saisis sur un serveur crypté qui garantit la sécurité et la confidentialité des données.

KLART AI ne peut être tenu responsable de l'utilisation frauduleuse des moyens de paiement utilisés.

Dès réception de la demande d'abonnement, une demande de débit du compte bancaire sera envoyée à l'organisme payeur. L'Abonnement sera considéré comme conclu dès réception de l'autorisation de débit du compte par l'organisme payeur.

Paiement

Les conditions de paiement dépendent des Services et du plan choisi :

L'assistant IA interne est payant :
- par nombre d'utilisateurs, chaque année, au début de l'Abonnement, pour la période à venir.
L'assistant IA externe est payant :
- par demande d'API, tous les mois, à la fin du mois, pour la période précédente, en fonction du nombre effectif de demandes ; ou
- par lot de demandes d'API, chaque année, au début de l'Abonnement, pour la période à venir.

Le Client sera débité du montant spécifié pour le plan choisi, jusqu'à ce qu'il annule son Abonnement dans les conditions prévues à l'article 8 des Conditions générales des services.

Facture

Le Client est facturé en fonction du plan de paiement choisi :

tous les mois dans le cas d'un Abonnement mensuel ; ou
une fois par an dans le cas d'un Abonnement annuel.

Les factures sont établies au nom du Client et sont envoyées par courrier électronique au Client à l'adresse e-mail fournie lors de la souscription.

Défaut de paiement/retard de paiement

En cas de refus de la part de la banque d'un débit par carte de crédit ou de refus d'un autre mode de paiement, l'Abonnement ne sera pas définitif et il appartient au Client de contacter le service client de KLART AI afin de régler son Abonnement par tout mode de paiement.

En outre, tout retard de paiement entraînera automatiquement des pénalités calculées au taux de trois (3) fois le taux d'intérêt légal, à compter de la date d'échéance. En outre, le Client est redevable de frais de recouvrement forfaitaires d'un minimum de quarante (40) euros.

Si le paiement n'est pas effectif au bout de trente (30) jours à compter de la date d'échéance, KLART AI se réserve le droit de suspendre ou d'annuler l'Abonnement du Client sans que sa responsabilité ne soit engagée.

RÉSILIATION/SUSPENSION DE L'ABONNEMENT

Résiliation par les parties

Les Conditions générales de services étant conclues pour une durée indéterminée, elles peuvent être résiliées par l'une ou l'autre des parties.

Cette résiliation interviendra trois (3) mois après qu'une Partie aura notifié à l'autre Partie sa volonté de résilier le Contrat par lettre recommandée électronique/directement sur la Plateforme depuis le Compte du Client/par courrier électronique à l'adresse suivante : contact@klartai.com.

Les demandes de résiliation pour les abonnements annuels ne donneront droit à aucun remboursement.

Résiliation pour défaut

KLART AI se réserve le droit de résilier et/ou de suspendre l'Abonnement aux Services de plein droit et sans préavis en cas, mais sans s'y limiter :

les incidents de paiement ; et/ou
utilisation des Services par le Client en violation des Conditions générales des Services ; et/ou
utilisation des Services afin de concurrencer KLART AI de manière frauduleuse et/ou de manière à porter atteinte aux intérêts de KLART AI ;

et ce, sans que la responsabilité de KLART AI ne soit engagée et/ou que le Client ne puisse prétendre à une quelconque indemnité.

Dans ce cas, la résiliation et/ou la suspension seront notifiées au Client par lettre recommandée électronique.

ACCÈS ET DISPONIBILITÉ DE LA PLATEFORME

Disponibilité

KLART AI met en œuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour garantir un accès de qualité aux Services. Les Services sont accessibles via la Plateforme sept (7) jours par semaine et vingt-quatre (24) heures par jour. KLART AI s'engage à maintenir une disponibilité du service de 99 %, hors périodes de maintenance planifiées.

Cependant, en raison de la nature d'Internet, la connexion aux Services échappe au contrôle de KLART AI et, d'une manière générale, celle-ci ne peut garantir le Client contre toute détérioration ou dysfonctionnement.

Entretien

KLART AI se réserve le droit d'interrompre l'exploitation de la Plateforme et/ou de tout ou partie des Services à tout moment, avec ou sans préavis, notamment afin d'assurer une maintenance corrective et évolutive de ces derniers, ou de leur présentation.

Dans la mesure du possible, les clients doivent être informés au moins quarante-huit (48) heures à l'avance de toute maintenance planifiée susceptible d'affecter la disponibilité du service.

En outre, les Clients reconnaissent que la Plateforme et/ou les Services peuvent être interrompus pour des raisons indépendantes de la volonté de KLART AI et que KLART AI ne peut donc pas garantir un accès continu à la Plateforme et aux Services.

En tout état de cause, KLART AI ne peut être tenu responsable d'une interruption et/ou d'un dysfonctionnement de la Plateforme ou des Services, quelle qu'en soit la cause.

soutien

Les clients sont invités à informer le support dédié de KLART AI de tout problème technique ou de toute question qu'ils rencontrent lors de la navigation et/ou de l'utilisation de la Plateforme et/ou des Services, en écrivant à l'adresse suivante : contact@klartai.com et décrivant le problème rencontré.

KLART AI s'engage à répondre aux problèmes ou aux requêtes avec un temps de réponse moyen de vingt-quatre (24) heures (SLA).

TECHNOLOGIE ET SERVICES TIERS

Les Services utilisent une base de données vectorielle interne pour le stockage et la récupération des données.

Les outils et services d'IA externes incluent, sans toutefois s'y limiter :

API OpenAI : les services sont utilisés pour intégrer des données et poser des questions en traitant les informations trouvées et en rassemblant les réponses ;
API Cohere : les services sont utilisés pour diverses tâches d'IA associées à la gestion et au traitement des données.
API Claude : les services sont utilisés pour diverses tâches d'IA associées à la gestion et au traitement des données.

KLART AI utilisera OpenAI GPT-4, GPT-3.5, Cohere et d'autres modèles. KLART AI peut modifier les modèles afin d'améliorer les Services.

Des modèles IA supplémentaires et des services tiers peuvent être intégrés, à condition qu'ils soient conformes aux normes de confidentialité de KLART AI.

Tous les services tiers sont censés être conformes aux mesures de confidentialité de KLART AI. Ces tiers ne doivent en aucun cas utiliser les données du Client à des fins d'apprentissage automatique ou conserver les données au-delà de la durée nécessaire.

KLART AI ne peut être tenu responsable des actions involontaires ou des violations commises par des sociétés d'IA tierces. Tous les problèmes et/ou préoccupations liés à des sociétés d'IA tierces doivent être adressées à l'entreprise concernée.

OBLIGATIONS DES CLIENTS

Les clients s'engagent à respecter les présentes conditions générales de services et à utiliser la plateforme conformément aux instructions de KLART AI.

Les clients s'engagent à respecter leurs obligations financières.

Les clients acceptent d'utiliser la Plateforme uniquement pour leur propre usage conformément aux présentes Conditions générales. À cet égard, les clients acceptent de s'abstenir, mais sans s'y limiter, de :

publier, télécharger, publier, soumettre ou transmettre tout contenu qui : (i) enfreint, détourne ou viole tout droit d'un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, tout brevet, droit d'auteur, marque, secret commercial, droit moral ou autre droit de propriété intellectuelle, ou droit à la publicité ou à la vie privée ; (ii) viole ou encourage toute action qui violerait toute loi ou réglementation applicable ou entraînerait une responsabilité civile ; (iii) est frauduleux, faux, trompeur ou trompeur ; (iv) est diffamatoire, obscène, pornographique, vulgaire ou offensant ; (v) fait la promotion discrimination, sectarisme, racisme, haine, harcèlement ou atteinte à l'encontre de tout individu ou groupe ; (vi) est violent ou menaçant ou encourage la violence ou des actions menaçantes envers toute personne ou entité ; ou (vii) fait la promotion d'activités ou de substances illégales ou nocives ;
utiliser la Plateforme d'une manière illégale, à des fins illégales ou incompatibles avec les présentes Conditions générales ;
vendre, copier, reproduire, louer, prêter, distribuer, transférer ou sous-licencier tout contenu de la Plateforme ;
décompiler, désosser, désassembler, modifier, afficher sous une forme lisible par le Client, tenter de découvrir tout code source ou utiliser tout logiciel activant ou comprenant tout ou partie de la Plateforme ;
tenter d'obtenir un accès non autorisé au système informatique de la Plateforme ou de se livrer à toute activité qui perturbe, diminue la qualité, interfère avec ses performances ou détériore ses fonctionnalités ;
enfreindre les droits de propriété intellectuelle de KLART AI ;
dénigrer la Plateforme et/ou les Services ainsi que KLART AI sur les réseaux sociaux et tout autre moyen de communication.

Le Client s'assure que :

la publication du contenu créé sur la Plateforme ne viole pas les droits à la vie privée, les droits de publicité, les droits d'auteur, les droits contractuels ou tout autre droit de quiconque ;
les données fournies pour l'utilisation des Services sont conformes à toutes les réglementations applicables et en particulier à la protection des données personnelles ;
il a obtenu tous les consentements nécessaires au traitement des données et en particulier des données personnelles ; et
il est responsable de toutes ses activités liées à l'utilisation des Services.

Le Client est tenu d'informer KLART AI de tout changement ou mise à jour de ses sources de données ou de ses outils susceptible d'affecter les Services.

En cas de non-respect des obligations découlant de l'acceptation des présentes, d'incidents liés au paiement du prix d'un Abonnement, de fourniture d'informations erronées lors de la création du Compte, d'activité frauduleuse, abusive ou autrement illégale ou d'actes susceptibles de porter atteinte aux intérêts de KLART AI, KLART AI se réserve le droit de suspendre sans préavis l'accès à la Plateforme et/ou au Compte ou, en fonction de la gravité de l'infraction commise par le Client, de supprimer le Compte du Client sans préavis. des dommages peuvent être réclamés et prendre toutes les mesures y compris toute action en justice civile et pénale intentée contre lui.

RESPONSABILITÉ DE KLART AI

Sauf disposition expresse, la Plateforme développée par KLART AI est fournie « EN L'ÉTAT » et KLART AI décline expressément toute garantie et représentation de quelque nature que ce soit, y compris toute garantie de fonctionnalité ou de qualité.

KLART AI ne pourra être tenue pour responsable ou considérée comme ayant manqué aux Conditions générales des services, pour tout retard ou inexécution, lorsque la cause du retard ou de l'inexécution est liée à un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence des tribunaux français.

KLART AI ne sera pas responsable du contenu client généré par la Plateforme. Le Client est seul responsable de son contenu et de toutes les activités qui se déroulent sur son Compte.

En particulier, KLART AI ne peut être tenu responsable d'événements imprévisibles tels que des cyberattaques, des failles de sécurité dans la transmission de données ou des garanties de performance concernant le volume et la vitesse des transmissions de données. Dans ces conditions, il appartient au Client de prendre toutes les mesures appropriées pour protéger ses propres données et/ou logiciels, notamment de la contamination par d'éventuels virus circulant sur Internet.

Il est également précisé que KLART AI ne contrôle pas les sites web directement ou indirectement liés à la Plateforme. En conséquence, elle exclut toute responsabilité quant aux informations qui y sont publiées. Les liens vers des sites Web de tiers sont fournis à titre d'information uniquement et aucune garantie n'est donnée quant à leur contenu.

D'une manière générale, dans le cas où un Client ne respecterait pas les présentes Conditions générales de services, le Client reconnaît et accepte qu'il est seul responsable de tout dommage direct ou indirect qui en résulterait à l'égard de KLART AI.

En tout état de cause, la responsabilité de KLART AI au titre des présentes Conditions générales de services sera limitée aux dommages directs subis par le Client et sera expressément limitée au montant de la commission versée à KLART AI au cours des douze (12) mois précédant la survenance du dommage.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Certains éléments (notamment les images, le design, le texte, la technologie et/ou les algorithmes) affichés sur la Plateforme et/ou les Services sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et, en particulier, par le droit d'auteur et sont la propriété exclusive de KLART AI.

De même, les marques, logos et animations contenus sur la Plateforme et/ou les Services sont la propriété intellectuelle exclusive de KLART AI.

Il est convenu que l'acceptation des Conditions générales de services n'entraîne aucun transfert des droits de propriété intellectuelle de KLART AI.

KLART AI accorde aux Clients, à titre personnel, le droit non exclusif et non transférable d'utiliser la Plateforme et/ou les Services, étant précisé qu'il leur est interdit - directement ou indirectement - de copier, modifier, créer une œuvre dérivée, désosser ou assembler ou de toute autre manière tenter d'obtenir le code source (sauf dans les cas prévus par la loi), vendre, attribuer, sous-licencier ou transférer de quelque manière que ce soit tout droit relatif à la Plateforme ou aux Services ou logiciels associés.

Les clients s'engagent à ne modifier en aucune façon la Plateforme, les Services ou les logiciels associés et/ou à ne pas utiliser de versions modifiées de ceux-ci et notamment, entre autres, en vue d'obtenir un accès non autorisé à la Plateforme et/ou aux Services.

Les clients sont informés et reconnaissent que la Plateforme, les Services et tout logiciel utilisé en relation avec ceux-ci peuvent contenir des informations confidentielles ou des informations protégées par la loi sur la propriété intellectuelle en vigueur ou toute autre loi. Les clients s'engagent à ne pas modifier, louer, emprunter, vendre, distribuer ce contenu, ni créer d'œuvres dérivées incorporant tout ou partie de ce contenu, sauf autorisation expresse préalable de KLART AI.

Les Éléments de propriété intellectuelle sont mis à la disposition du Client, gratuitement, dans le seul but d'utiliser la Plateforme et les Services et dans le cadre d'une utilisation normale de leurs fonctionnalités.

Cette autorisation d'utiliser les éléments de propriété intellectuelle est personnelle, non exclusive et non transférable. KLART AI peut révoquer cette autorisation d'utiliser les éléments de propriété intellectuelle à tout moment.

Il est interdit aux clients, directement ou indirectement, de copier, de modifier, de créer une œuvre dérivée, d'inverser la conception ou l'assemblage ou de tenter de toute autre manière de trouver le code source (sauf dans les cas prévus par la loi), de vendre, d'attribuer, de sous-licencier ou de transférer de quelque manière que ce soit tout droit relatif aux éléments de propriété intellectuelle. Le client s'engage à ne modifier en aucune façon les éléments de propriété intellectuelle.

En cas d'utilisation non conforme ou abusive des Éléments de propriété intellectuelle, KLART AI se réserve le droit d'engager toute action en justice pour mettre fin à la violation de ses droits de propriété.

DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dite « Loi informatique et libertés », au RGPD et au California Consumer Privacy Act (CCPA), les Clients sont informés que KLART AI procède à un traitement automatisé de leurs données personnelles aux fins de l'utilisation des Services.

Ces données peuvent être transmises aux sous-traitants de KLART AI qui contribuent à ces relations pour leur gestion, leur exécution, leur traitement et leur paiement.

Chaque Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification, de limitation, de portabilité et de suppression des données le concernant, ainsi que d'un droit d'opposition.

À cette fin, ils doivent contacter le service d'assistance par e-mail à l'adresse suivante : contact@klartai.com.

Il est rappelé aux clients qu'en ce qui concerne les rectifications et les mises à jour des données relatives à leur Compte, ils procèdent aux modifications et suppressions nécessaires directement sur leur propre Compte.

Pour plus d'informations, KLART AI invite les Clients à lire la Politique de confidentialité accessible sur la Plateforme dans la section « Politique de confidentialité ».

Ladite politique fait partie intégrante des Conditions générales de services. L'acceptation des conditions générales de services implique l'acceptation de la politique de confidentialité correspondante.

Il est précisé que la politique de confidentialité est conforme au RGPD.

RÉFÉRENCE COMMERCIALE

Le Client autorise expressément KLART AI et ses filiales à utiliser son nom, son logo, sa marque et/ou tout autre signe distinctif à titre de référence commerciale, sur tout support de communication de son choix, notamment sur son site internet et ce pendant la durée de l'Abonnement par le Client et pendant une durée de deux (2) ans suivant la fin de son Abonnement.

CAS DE FORCE MAJEURE

Il y a force majeure en matière contractuelle lorsqu'un événement indépendant de la volonté du débiteur, qui ne pouvait être raisonnablement prévu au moment de la conclusion du contrat et dont les effets ne peuvent être évités par des mesures appropriées, empêche le débiteur de remplir son obligation.

Si l'empêchement est temporaire, l'exécution de l'obligation est suspendue à moins que le retard qui en résulte ne justifie la résiliation du contrat. Si l'empêchement est définitif, le contrat est automatiquement résilié, et les parties sont libérées de leurs obligations dans les conditions prévues aux articles 1351 et 1351-1 du Code civil français.

En cas de survenance de l'un des événements mentionnés ci-dessus, KLART AI essaiera d'en informer le Client dans les meilleurs délais.

DIVERS

Intégralité

Les conditions générales des services constituent l'intégralité de l'accord entre les clients et KLART AI concernant l'abonnement aux services.

En cas de contradiction entre les Conditions générales des services et d'autres éléments, règles ou directives figurant sur la Plateforme, les Conditions générales des services prévaudront.

Modification

KLART AI se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales de services à tout moment, notamment afin de prendre en compte toute évolution légale, jurisprudentielle, éditoriale, fonctionnelle et/ou technique.

La version des Conditions générales de services qui prévaut est celle qui est disponible en ligne au jour de la validation de l'Abonnement.

Tout Abonnement du Client après la publication des Conditions générales de services modifiées vaut acceptation par le Client des nouvelles Conditions générales de services.

Invalidité partielle

D'une manière générale, si une ou plusieurs clauses ou stipulations des Conditions générales de services sont tenues pour non valides ou déclarées nulles ou inapplicables par la loi, la réglementation ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

Langue

La langue applicable aux Conditions générales de services est l'anglais. Si une traduction est effectuée, seule la version anglaise sera contractuellement contraignante.

Preuves

Les fichiers, données et messages enregistrés dans les systèmes informatiques de KLART AI seront acceptés comme preuve des actes et des faits survenus entre KLART AI et les Clients.

La conservation des dossiers est présumée, jusqu'à preuve du contraire, avoir eu lieu dans des conditions de sécurité raisonnables si les messages, données et autres documents sont systématiquement enregistrés sur un support fiable et durable.

Dérogation

Tout manquement ou retard dans l'exercice d'un droit ou d'une prérogative par une partie ne sera pas considéré comme une renonciation à ce droit ou à cette prérogative en faveur de l'autre partie.

De même, l'exercice d'un droit unique ou l'exercice partiel d'un droit ou d'une prérogative n'exclut pas l'exercice ultérieur de tout autre droit ou prérogative prévu dans les présentes Conditions générales de services.

Aucune renonciation ne sera effective à moins d'être énoncée par écrit et signée par un représentant dûment autorisé de chacune des parties.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

La validité, l'exécution et l'interprétation des Conditions générales des Services ainsi que l'Abonnement aux Services par le biais de la Plateforme sont soumis au droit français.

Pour toute difficulté et/ou question concernant l'Abonnement, les Clients sont invités à contacter le service client afin de tenter de trouver une solution amiable par courrier électronique à l'adresse suivante : contact@klartai.com.

En cas de désaccord entre les Parties, l'une des Parties doit en informer l'autre au moyen d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Dès réception de cette lettre, et dans un délai de quinze (15) jours, l'une des Parties proposera une solution amiable au litige. Si cette tentative échoue ou s'il n'y a pas de réponse, elle pourra porter son litige devant les tribunaux compétents. Les Parties s'engagent donc à suivre la procédure de règlement amiable avant de porter l'affaire devant les tribunaux, cette tentative de médiation étant une condition de recevabilité de toute action en justice.

TOUT LITIGE RELATIF À LA VALIDITÉ, À L'EXÉCUTION ET/OU À L'INTERPRÉTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICES APPLICABLES AUX SERVICES OU DE CELLES QUI EN DÉCOULERONT OU QUI EN DÉCOULERONT SERA SOUMIS À LA COMPÉTENCE DE LA COUR D'APPEL DE PARIS, MÊME EN CAS D'APPEL OU DE PLURALITÉ DE DÉFENDEURS.

Avis légal :

Nom de l'entreprise : Klart AI
Structure juridique : Société par actions
Capital social : 300€

Adresse du siège social : 60 rue François Ier 75008 Paris
Adresse e-mail pour contacter l'entreprise : contact@klartai.com

Numéro du registre du commerce : 949 210 520 R.C.S. Paris
Numéro de TVA : 949 210 520

Informations sur le fournisseur d'hébergement :
Nom du fournisseur d'hébergement : Amazon Web Services, Inc.
Nom de l'entreprise : Amazon Web Services, Inc.
Adresse : 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg

Informations de contact :

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les présentes Conditions, notre site Web ou nos services, veuillez nous contacter à contact@klartai.com

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