Términos y condiciones

Bienvenido a nuestro sitio web https://www.klartai.com/, para el asistente de IA (AI Slack Assistant y AI Teams Assistant), el complemento de Gmail (AI Mail Assistant) y los productos de AI Product Assistant. Al utilizar nuestro sitio web y los servicios que se ofrecen a través de él, usted acepta regirse por los siguientes términos y condiciones (los «Términos»). Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.

Estos Términos de uso constituyen un acuerdo legalmente vinculante celebrado entre usted, ya sea personalmente o en nombre de una entidad («usted») y Klart AI, que opera como Klart AI («nosotros», «nos» o «nuestro»), en relación con su acceso y uso de nuestros productos, canales multimedia, sitios web móviles o aplicaciones móviles relacionados, vinculados o conectados de otro modo a ellos (colectivamente, el «Sitio»).

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LOS SERVICIOS

Estos Términos y condiciones generales de los servicios están fechados: 01/02/2024

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DISPOSICIONES GENERALES

La plataforma, accesible en la siguiente dirección: https://www.klartai.com/, es propiedad de KLART AI, una sociedad anónima simplificada (Société par Actions Simplifiée) debidamente inscrita en el Registro Mercantil y Mercantil de París con el número 949 210 520 y cuya sede se encuentra en: 60 rue François Ier 75008 París, Francia (en adelante, «KLART AI»), que presta servicios que implican el uso de un sistema de inteligencia artificial (IA) diseñado para ayudar a los empleados de la empresa y a sus clientes a responder a sus consultas.

El director de la publicación es Noyan Bilge.

Para cualquier solicitud relacionada con el uso de la plataforma y/o los servicios ofrecidos, puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@klartai.com.

DEFINICIONES

Además de los términos definidos en otras partes de este documento, los términos y expresiones que se enumeran a continuación, y cuya primera letra aparecerá en mayúscula, tendrán el siguiente significado. Estos términos tendrán el mismo significado tanto si se escriben en singular como en plural:

«Cliente»: se refiere a cualquier persona profesional, física o jurídica que acceda y utilice los Servicios;

«GDPR»: se refiere a la ley modificada n°78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la tecnología de la información, los archivos y las libertades, conocida como ley «Tecnología de la información y libertades», y al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al procesamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos;

«Términos y condiciones generales de los servicios»: se refiere a los presentes términos y condiciones generales que definen los términos y condiciones de suscripción a los Servicios por parte de los Clientes;

«Elementos de propiedad intelectual»: se refiere a los elementos contenidos en la Plataforma y/o los Servicios, en particular textos, imágenes, tecnología y/o algoritmos que son propiedad exclusiva de KLART AI;

«Plataforma»: se refiere a la plataforma proporcionada por KLART AI, que da acceso a los Servicios y está disponible en la siguiente dirección: 60 rue François Ier 75008 París, Francia. La Plataforma incluye, en particular, todos los componentes informáticos (especialmente los desarrollos de software e informática y las páginas web, incluidos los programas de código fuente y objeto, los trabajos de diseño preparatorios, las especificaciones y los estudios preliminares, la documentación de usuario relacionada con el uso y el funcionamiento de la Plataforma), la carta gráfica (incluidos los proyectos, maquetas, prototipos y planos), la infraestructura y el contenido (en particular textos, sonidos, imágenes fijas o animadas, vídeos y bases de datos);

«Servicios»: se refiere a los servicios proporcionados por KLART AI en la Plataforma, para permitir a los Clientes acceder a paneles de predicción y automatización de los valores de las campañas, tal como se describe en el artículo 4 del presente documento;

«Suscripción»: se refiere a cualquier acto de suscripción a un plan colocado en KLART AI por parte del Cliente.

PROPÓSITO Y EXIGIBILIDAD

El propósito de los Términos y Condiciones Generales de los Servicios es definir los términos y condiciones bajo los cuales los Clientes se suscriben y acceden a los Servicios accesibles a través de la Plataforma.

Describen en particular:

los Servicios ofrecidos en la Plataforma;
las condiciones en las que los Clientes pueden suscribirse a la Plataforma y los Servicios; y
las obligaciones y responsabilidades de los clientes.

Cualquier conexión a la Plataforma y/o cualquier uso de los Servicios está sujeto al cumplimiento de los Términos y condiciones generales de los servicios, a los que se puede acceder en cualquier momento mediante un enlace directo en la Plataforma. Cualquier acceso o uso de la Plataforma y/o los Servicios implica la aceptación concomitante y sin reservas de los Términos y condiciones generales de los servicios.

Los Términos y Condiciones Generales de los Servicios deben ponerse sistemáticamente en conocimiento de los Clientes para permitirles acceder y utilizar los Servicios.

Los Términos y condiciones generales de los servicios se aplican exclusivamente a todos los usos de los Servicios y prevalecen sobre todas las demás condiciones, excepto aquellas que hayan sido aceptadas expresamente por KLART AI. En consecuencia, todas las demás condiciones son vinculantes para KLART AI solo después de la confirmación por escrito de su representante.

IMPORTANTE: NOTA PARA LOS CLIENTES

CUALQUIER SUSCRIPCIÓN A LOS SERVICIOS REQUIERE LA ACEPTACIÓN EXPRESA, PREVIA, PLENA Y COMPLETA POR PARTE DEL CLIENTE DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LOS SERVICIOS.

AL ACEPTARLOS AL ACCEDER A LA PLATAFORMA Y/O ACTIVAR LOS SERVICIOS, EL CLIENTE RECONOCE QUE ESTÁ SUJETO A TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LOS SERVICIOS.

KLART AI alienta a los Clientes a leerlos detenidamente antes de acceder a la Plataforma, utilizar y/o suscribirse a los Servicios, y recomienda que los Clientes guarden una versión impresa de los Términos y Condiciones Generales de los Servicios aplicables en el momento de su primer uso de los Servicios, para sus archivos personales.

SERVICIOS

KLART AI ofrece la prestación de un servicio de asistente de IA conectado al conocimiento y las herramientas de la empresa. Los Servicios se ofrecen para uso de equipos internos o para uso de clientes externos

Los Servicios ofrecidos son un servicio SaaS, basado en una suscripción anual o mensual.

Asistente interno de IA

Este asistente virtual está destinado al uso interno de los empleados de la empresa cliente. Está integrado en las herramientas y la documentación internas de la empresa.

El sistema funciona de la siguiente manera:

analizar las preguntas formuladas por los empleados;
conectarse a las bases de datos y herramientas de la empresa y buscar información relevante;
utilizar la IA para buscar y recuperar respuestas a partir del conocimiento consolidado; y
proporcionar respuestas precisas o llevar a cabo las acciones necesarias.

Asistente de IA externo

Los clientes o miembros de la empresa cliente pueden acceder a este asistente a través de una API. Está diseñado para responder preguntas basadas en la documentación pública de la empresa.

El sistema funciona de la siguiente manera:

analizar las preguntas formuladas por los clientes o miembros;
conectarse a las bases de datos y herramientas de la empresa y buscar información relevante;
utilizar la IA para buscar y recuperar respuestas a partir del conocimiento consolidado; y
proporcionando respuestas informativas.

REQUISITOS PREVIOS PARA LA SUSCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

Los clientes garantizan que tienen plena capacidad legal para registrarse y utilizar los Servicios y, en particular, que:

actuar a título profesional;
no son competidores de KLART AI y/o no están registrando ni utilizando los Servicios para competir con KLART AI de manera fraudulenta y/o de una manera que perjudique los intereses de KLART AI;
están en plena posesión de sus facultades intelectuales o cognitivas (y, en particular, no se encuentran en estado de dependencia, bajo tutela y/o curatela, etc.); y
para las personas jurídicas, tienen los poderes necesarios para vincular a la empresa a la que representan.

KLART AI no se hace responsable en caso de suscripción y/o registro en los Servicios por parte de personas que no cumplan con las condiciones establecidas en esta sección.

SUSCRIPCIÓN

Alcance

La suscripción a los Servicios permite a cada Cliente utilizar los Servicios de acuerdo con el plan de suscripción elegido.

Los detalles de los planes de suscripción están disponibles en la Plataforma.

KLART AI se reserva el derecho de modificar los planes de suscripción propuestos.

A medida que los Servicios evolucionen, KLART AI se reserva el derecho de modificar las especificaciones, las funciones y el contenido de los planes de suscripción por cualquier motivo o de retirar cualquiera de los Servicios de sus planes de suscripción.

Dichos cambios y/o retiros pueden producirse en cualquier momento sin previo aviso, incluso después de que el Cliente se haya suscrito, si dichos cambios se derivan de los estándares, textos o reglamentos de cualquier tipo de la Plataforma y/o en caso de cualquier problema, incluidos problemas técnicos, relacionados con los Servicios. En este caso, KLART AI informará al Cliente y el Cliente podrá cancelar la Suscripción.

Por último, KLART AI se reserva el derecho de realizar mejoras y corregir cualquier error u omisión en el contenido de los planes de suscripción.

Suscripción

Para suscribirse a los Servicios, los Clientes deben solicitar un presupuesto a KLART AI o suscribirse directamente creando una cuenta en la Plataforma y siguiendo el flujo de suscripción.

La Suscripción permite al Cliente acceder a los Servicios hasta que decida cancelarla de acuerdo con los términos de los Términos y Condiciones Generales de los Servicios.

A continuación, el Cliente debe elegir el método de pago y proceder al pago de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el artículo 7 de los Términos y condiciones generales de los servicios.

Al final del proceso de suscripción, KLART AI envía automáticamente un correo electrónico al Cliente a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente confirmando su Suscripción.

KLART AI se reserva el derecho de rechazar las suscripciones de cualquier Cliente a su entera discreción, lo que incluye, entre otros, (i) si los Servicios no están disponibles, (ii) si hay una disputa entre el Cliente y KLART AI en relación con una suscripción previa y/o el pago de las facturas de KLART AI, (iii) si el Cliente tiene un negocio que compite con el de KLART AI y/o si el Cliente se suscribe para desarrollar un negocio que compita con el de KLART AI se relaciona con la de KLART AI, ya sea directa o indirectamente, a través de un empleado, socio, proveedor de servicios o cualquier tercero, ya sea un persona física o jurídica.

Entrada en vigor y duración de la suscripción

La Suscripción entra en vigor a partir de la validación de la Suscripción por parte de KLART AI.

La suscripción se concluye por un período indefinido y puede rescindirse en las condiciones del artículo 8.

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Modificación de la suscripción

El Cliente tiene la posibilidad de modificar en cualquier momento su plan de suscripción a través de la Plataforma o poniéndose en contacto con el equipo de soporte enviando un correo electrónico contact@klartai.com

Las modificaciones se aplican directamente a la Suscripción y las condiciones de pago se modifican en consecuencia.

CONDICIONES FINANCIERAS

Precios de los planes de suscripción

Los precios de los distintos planes de suscripción a los Servicios se expresan en euros (€) sin incluir impuestos (H.T.), con mención al tipo de IVA aplicable, cuando proceda.

Los precios aplicables a las Suscripciones a los Servicios son los vigentes en la Plataforma en el momento en que el Cliente se suscribe a los Servicios y dependen del plan elegido.

KLART AI se reserva el derecho de modificar los precios de los planes (así como las monedas de los precios) en cualquier momento.

Métodos de pago

La Suscripción se paga mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito (tarjeta de crédito, tarjeta Visa, Discover Card, Mastercard, American Express). No se aceptan las tarjetas Electron, Maestro, e-CB ni las tarjetas CB prepagas.

El número de la tarjeta de crédito y la fecha de caducidad del Cliente se ingresan en un servidor cifrado que garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos.

KLART AI no se hace responsable del uso fraudulento de los métodos de pago utilizados.

Al recibir la solicitud de suscripción, se enviará una solicitud de débito de la cuenta bancaria a la organización pagadora. La Suscripción se considerará concluida una vez que la organización pagadora reciba la autorización para debitar la cuenta.

Pago

Las condiciones de pago dependen de los Servicios y del plan elegido:

El asistente interno de IA es de pago:
- por número de usuarios, anualmente, al inicio de la Suscripción, para el próximo período.
El asistente de IA externo es de pago:
- mediante solicitud de API, mensualmente, al final del mes, durante el período anterior, en función del número efectivo de solicitudes; o
- mediante un paquete de solicitudes de API, anualmente, al inicio de la suscripción, durante el próximo período.

Al Cliente se le cobrará el importe especificado para el plan elegido, hasta que cancele su Suscripción en las condiciones previstas en el artículo 8 de los Términos y condiciones generales de los servicios.

Factura

Se factura al Cliente en función del plan de pago elegido:

cada mes en el caso de una suscripción mensual; o
una vez al año en el caso de una suscripción anual.

Las facturas se elaboran a nombre del Cliente y se envían por correo electrónico al Cliente a la dirección de correo electrónico proporcionada en la suscripción.

Incumplimiento de pago/pago atrasado

En caso de que el banco rechace una tarjeta de débito o crédito o rechace otro método de pago, la Suscripción no será definitiva y corresponde al Cliente ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de KLART AI para pagar su Suscripción mediante cualquier método de pago.

Además, cualquier retraso en el pago incurrirá automáticamente en multas calculadas a una tasa de tres (3) veces la tasa de interés legal, a partir de la fecha de vencimiento. Además, el Cliente será responsable de una comisión de cobro a tanto alzado de un mínimo de cuarenta (40) euros.

Si el pago no se hace efectivo después de treinta (30) días a partir de la fecha de vencimiento, KLART AI se reserva el derecho de suspender o cancelar la Suscripción del Cliente sin hacerse responsable.

RESCISIÓN/SUSPENSIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

Rescisión por parte de las Partes

Dado que los Términos y condiciones generales de los servicios se han celebrado por un período indefinido, cualquiera de las Partes puede rescindirlos.

Dicha rescisión tendrá lugar tres (3) meses después de que una Parte haya notificado a la otra Parte su deseo de rescindir el Contrato mediante carta certificada electrónica/directamente en la Plataforma desde la Cuenta del Cliente/por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@klartai.com.

Las solicitudes de cancelación de las suscripciones anuales no darán derecho a ningún reembolso.

Terminación por incumplimiento

KLART AI se reserva el derecho de cancelar y/o suspender la Suscripción a los Servicios de pleno derecho y sin previo aviso en caso de, entre otros:

incidencias de pago; y/o
uso de los Servicios por parte del Cliente en violación de los Términos y Condiciones Generales de los Servicios; y/o
uso de los Servicios para competir con KLART AI de manera fraudulenta y/o de manera que perjudique los intereses de KLART AI;

y esto, sin que se comprometa la responsabilidad de KLART AI ni que el Cliente pueda reclamar ninguna compensación.

En tal caso, la rescisión y/o suspensión se notificará al Cliente mediante carta certificada electrónica.

ACCESO Y DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA

Disponibilidad

KLART AI utiliza todos los medios razonables a su disposición para garantizar un acceso de calidad a los Servicios. Se puede acceder a los Servicios a través de la Plataforma los siete (7) días de la semana y las veinticuatro (24) horas del día. KLART AI se compromete a mantener un tiempo de actividad del servicio del 99%, excluyendo los períodos de mantenimiento programados.

Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, la conexión a los Servicios está fuera del control de KLART AI y, en general, no puede garantizar al Cliente ningún deterioro o mal funcionamiento.

Mantenimiento

KLART AI se reserva el derecho de interrumpir la explotación de la Plataforma y/o de la totalidad o parte de los Servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso, en particular para garantizar el mantenimiento correctivo y evolutivo de estos últimos, o la presentación de los mismos.

En la medida de lo posible, se notificará a los clientes con al menos cuarenta y ocho (48) horas de antelación cualquier mantenimiento planificado que pueda afectar la disponibilidad del servicio.

Además, los Clientes reconocen que la Plataforma y/o los Servicios pueden interrumpirse por motivos ajenos al control de KLART AI y que, por lo tanto, KLART AI no puede garantizar el acceso continuo a la Plataforma y los Servicios.

En cualquier caso, KLART AI no se hace responsable de ninguna interrupción y/o mal funcionamiento de la Plataforma o los Servicios, independientemente de la causa.

Soporte

Se invita a los clientes a informar al soporte dedicado de KLART AI de cualquier problema técnico o consulta que encuentren mientras navegan y/o utilizan la Plataforma y/o los Servicios, escribiendo a la siguiente dirección: contact@klartai.com y describir el problema encontrado.

KLART AI se compromete a responder a los problemas o consultas con un SLA de tiempo de respuesta promedio de veinticuatro (24) horas.

TECNOLOGÍA Y SERVICIOS DE TERCEROS

Los Servicios emplean una base de datos vectorial interna para el almacenamiento y la recuperación de datos.

Las herramientas y los servicios externos de IA incluyen, entre otros:

API OpenAI: los servicios se utilizan para incrustar datos y formular preguntas procesando la información encontrada y recopilando las respuestas;
API coherente: los servicios se emplean para una variedad de tareas de IA asociadas con la gestión y el procesamiento de datos.
API Claude: los servicios se emplean para una variedad de tareas de IA asociadas con la gestión y el procesamiento de datos.

KLART AI utilizará OpenAI GPT-4, GPT-3.5, Cohere y otros modelos. KLART AI puede cambiar los modelos para mejorar los Servicios.

Se pueden integrar modelos de IA adicionales y servicios de terceros, siempre que estén alineados con los estándares de privacidad de KLART AI.

Se espera que todos los servicios de terceros cumplan con las medidas de privacidad de KLART AI. Bajo ninguna circunstancia, estos terceros deben utilizar los datos del Cliente con fines de aprendizaje automático ni retener los datos más allá del tiempo necesario.

KLART AI no se hace responsable de ninguna acción o infracción no intencionada por parte de empresas de IA de terceros. Cualquier problema o inquietud relacionado con empresas de IA de terceros debe dirigirse a la empresa correspondiente.

OBLIGACIONES DE LOS CLIENTES

Los clientes se comprometen a cumplir con estos Términos y condiciones generales de los servicios y a utilizar la Plataforma de acuerdo con las instrucciones de KLART AI.

Los clientes se comprometen a cumplir con sus obligaciones financieras.

Los clientes aceptan que utilizarán la Plataforma solo para su propio uso de acuerdo con estas Condiciones Generales. En este sentido, los clientes se comprometen a abstenerse, entre otros, de:

publicar, subir, enviar o transmitir cualquier contenido que: (i) infrinja, se apropie indebidamente o viole cualquier derecho de un tercero, incluidos, entre otros, cualquier patente, derecho de autor, marca comercial, secreto comercial, derecho moral u otro derecho de propiedad intelectual o derechos de publicidad o privacidad; (ii) infrinja o fomente cualquier acción que infrinja cualquier ley o reglamento aplicable o dé lugar a responsabilidad civil; (iii) sea fraudulento, falso, engañoso o engañoso; (iv) es difamatorio, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; (v) promueve discriminación, fanatismo, racismo, odio, acoso o daño contra cualquier persona o grupo; (vi) es violento o amenazante o promueve la violencia o acciones amenazantes contra cualquier persona o entidad; o (vii) promueve actividades o sustancias ilegales o dañinas;
usar la Plataforma de cualquier manera que sea ilegal, para cualquier propósito que sea ilegal o de cualquier manera incompatible con estas Condiciones Generales;
vender, copiar, reproducir, alquilar, arrendar, prestar, distribuir, transferir o sublicenciar cualquier contenido de la Plataforma;
descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, modificar, mostrar de forma legible por el Cliente, intentar descubrir cualquier código fuente o utilizar cualquier software que permita o comprenda la totalidad o parte de la Plataforma;
intentar obtener acceso no autorizado al sistema informático de la Plataforma o participar en cualquier actividad que interrumpa, disminuya la calidad o interfiera con su rendimiento o deteriore su funcionalidad;
infringir los derechos de propiedad intelectual de KLART AI;
denigrar la Plataforma y/o los Servicios, así como a KLART AI en las redes sociales y cualquier otro medio de comunicación.

El cliente se asegura de que:

la publicación del contenido creado en la Plataforma no viola los derechos de privacidad, los derechos de publicidad, los derechos de autor, los derechos contractuales ni ningún otro derecho de ninguna persona;
los datos proporcionados para el uso de los Servicios cumplen con todas las normativas aplicables y, en particular, con la protección de datos personales;
obtuvo todos los consentimientos necesarios para el procesamiento de datos y, en particular, de los datos personales; y
es responsable de todas sus actividades relacionadas con el uso de los Servicios.

El Cliente es responsable de notificar a KLART AI cualquier cambio o actualización en sus fuentes de datos o herramientas que pueda afectar a los Servicios.

En caso de incumplimiento de las obligaciones derivadas de la aceptación del presente, incidentes de pago del precio de una Suscripción, entrega de información errónea en el momento de la creación de la Cuenta, actividades fraudulentas, abusivas o ilegales o actos que puedan dañar los intereses de KLART AI, KLART AI se reserva el derecho de suspender sin previo aviso el acceso a la Plataforma y/o la Cuenta o, según la gravedad de la infracción del Cliente, de eliminar la Cuenta del Cliente sin previo aviso. que se pueden reclamar los daños y tomar todas las medidas incluida cualquier acción legal civil y penal en su contra.

RESPONSABILIDAD DE KLART AI

Salvo que se disponga expresamente, la Plataforma desarrollada por KLART AI se proporciona «TAL CUAL» y KLART AI renuncia expresamente a todas las garantías y declaraciones de cualquier tipo, incluida cualquier garantía de funcionalidad o calidad.

KLART AI no será responsable ni se considerará que ha incumplido los Términos y condiciones generales de los servicios por cualquier retraso o incumplimiento, cuando la causa del retraso o incumplimiento esté vinculada a un caso de fuerza mayor tal como se define en la jurisprudencia de los tribunales franceses.

KLART AI no será responsable del contenido del Cliente generado por la Plataforma. El Cliente es el único responsable de su contenido y de todas las actividades que ocurran en su Cuenta.

En particular, KLART AI no se hace responsable de eventos imprevisibles como ciberataques, brechas de seguridad en la transmisión de datos o garantías de rendimiento en relación con el volumen y la velocidad de las transmisiones de datos. En estas condiciones, es responsabilidad del Cliente tomar todas las medidas apropiadas para proteger sus propios datos y/o software, en particular de la contaminación causada por cualquier virus que circule por Internet.

También se especifica que KLART AI no controla los sitios web que están vinculados directa o indirectamente a la Plataforma. En consecuencia, excluye cualquier responsabilidad por la información allí publicada. Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan únicamente con fines informativos y no se garantiza su contenido.

En general, en el caso de que un Cliente no cumpla con estos Términos y condiciones generales de los servicios, el Cliente reconoce y acepta que es el único responsable de cualquier daño directo o indirecto que resulte de esto para KLART AI.

En cualquier caso, la responsabilidad de KLART AI en virtud de estos Términos y condiciones generales de los servicios se limitará a los daños directos sufridos por el Cliente y se limitará expresamente al importe de la comisión pagada a KLART AI durante los doce (12) meses anteriores a la ocurrencia del daño.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Algunos elementos (en particular imágenes, diseño, texto, tecnología y/o algoritmos) que se muestran en la Plataforma y/o los Servicios están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y, en particular, por los derechos de autor y son propiedad exclusiva de KLART AI.

Del mismo modo, las marcas comerciales, los logotipos y las animaciones contenidas en la Plataforma y/o los Servicios son propiedad intelectual exclusiva de KLART AI.

Se acuerda que la aceptación de los Términos y condiciones generales de los servicios no provoca ninguna transferencia de los derechos de propiedad intelectual de KLART AI.

KLART AI otorga a los Clientes, a título personal, el derecho no exclusivo e intransferible a utilizar la Plataforma y/o los Servicios, especificando que tienen prohibido, directa o indirectamente, copiar, modificar, crear una obra derivada, realizar ingeniería inversa o ensamblar o intentar obtener el código fuente (excepto según lo dispuesto por la ley), vender, asignar, sublicenciar o transferir de cualquier forma cualquier derecho relacionado con la Plataforma o los Servicios o software asociado.

Los clientes se comprometen a no modificar de ninguna manera la Plataforma, los Servicios o el software relacionado y/o a no utilizar versiones modificadas de los mismos y, en particular, entre otros, con el fin de obtener un acceso no autorizado a la Plataforma y/o los Servicios.

Los clientes están informados y reconocen que la Plataforma, los Servicios y cualquier software utilizado en relación con los mismos pueden contener información confidencial o información protegida por la ley de propiedad intelectual vigente o cualquier otra ley. Los clientes se comprometen a no modificar, alquilar, pedir prestado, vender, distribuir este contenido ni crear obras derivadas que incorporen todo o parte de este contenido, a menos que hayan recibido el permiso previo y expreso de KLART AI.

Los Elementos de propiedad intelectual se ponen a disposición del Cliente, de forma gratuita, con el único propósito de utilizar la Plataforma y los Servicios y en el contexto del uso normal de sus funcionalidades.

Esta autorización para usar los elementos de propiedad intelectual es personal, no exclusiva e intransferible. KLART AI puede revocar esta autorización para utilizar los elementos de propiedad intelectual en cualquier momento.

Se prohíbe a los clientes, directa o indirectamente, copiar, modificar, crear una obra derivada, invertir el diseño o el ensamblaje o intentar encontrar el código fuente de cualquier otra forma (excepto según lo dispuesto por la ley), vender, asignar, sublicenciar o transferir de cualquier forma cualquier derecho relacionado con los elementos de propiedad intelectual. El Cliente se compromete a no modificar los elementos de propiedad intelectual de ninguna manera.

En caso de uso no conforme o abusivo de los elementos de propiedad intelectual, KLART AI se reserva el derecho de emprender cualquier acción legal para detener la infracción de sus derechos de propiedad.

DATOS PERSONALES

De conformidad con la ley modificada n°78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la tecnología de la información, los archivos y las libertades, conocida como «Loi informatique et Libertés», el GDPR y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), se informa a los Clientes de que KLART AI lleva a cabo un procesamiento automatizado de sus datos personales con el fin de utilizar los Servicios.

Estos datos pueden transmitirse a los subcontratistas de KLART AI que contribuyen a estas relaciones para su gestión, ejecución, tratamiento y pago.

Cada cliente tiene derecho a acceder, modificar, rectificar, limitar, transferir y eliminar los datos que le conciernen, así como el derecho a oponerse.

Para ello, deben ponerse en contacto con el departamento de soporte por correo electrónico en la siguiente dirección: contact@klartai.com.

Se recuerda a los clientes que, en lo que respecta a las rectificaciones y actualizaciones de los datos relacionados con su Cuenta, deben realizar los cambios y eliminaciones necesarios directamente en su propia Cuenta.

Para obtener más información, KLART AI invita a los Clientes a leer la Política de privacidad accesible en la Plataforma en la sección «Política de privacidad».

Dicha política es una parte integral de los Términos y condiciones generales de los servicios. La aceptación de los Términos y condiciones generales de los servicios implica la aceptación de la Política de privacidad relacionada.

Se especifica que la política de privacidad cumple con el GDPR.

REFERENCIA COMERCIAL

El Cliente autoriza expresamente a KLART AI y sus filiales a utilizar su nombre, su logotipo, su marca y/o cualquier otro signo distintivo como referencia comercial, en cualquier soporte de comunicación de su elección, en particular en su sitio web, y esto durante la duración de la Suscripción por parte del Cliente y durante dos (2) años después de la finalización de su Suscripción.

FUERZA MAYOR

La fuerza mayor se produce en materia contractual cuando un hecho ajeno al control del deudor, que no podía preverse razonablemente en el momento de la celebración del contrato y cuyos efectos no pueden evitarse con las medidas adecuadas, impide al deudor cumplir con su obligación.

Si el impedimento es temporal, se suspende el cumplimiento de la obligación, a menos que el retraso resultante justifique la rescisión del contrato. Si el impedimento es definitivo, el contrato se rescinde automáticamente y las partes quedan eximidas de sus obligaciones en las condiciones previstas en los artículos 1351 y 1351-1 del Código Civil francés.

En caso de que se produzca uno de los eventos mencionados anteriormente, KLART AI intentará informar al Cliente lo antes posible.

MISCELÁNEA

Totalidad

Los Términos y condiciones generales de los servicios constituyen el acuerdo completo entre los clientes y KLART AI en relación con la suscripción de los servicios.

En caso de contradicción entre los Términos y condiciones generales de los servicios y otros elementos, normas o directrices que aparezcan en la Plataforma, prevalecerán los términos y condiciones generales de los servicios.

Modificación

KLART AI se reserva el derecho de modificar estos Términos y condiciones generales de los servicios en cualquier momento, en particular para tener en cuenta cualquier novedad legal, jurisprudencial, editorial, funcional y/o técnica.

La versión de los Términos y condiciones generales de los servicios que prevalece es la que está disponible en línea el día en que se valida la Suscripción.

Cualquier suscripción por parte del Cliente después de la publicación de los Términos y condiciones generales de los servicios modificados se considerará como la aceptación por parte del Cliente de los nuevos Términos y condiciones generales de los servicios.

Invalidez parcial

En general, si una o más de las cláusulas o estipulaciones de los Términos y condiciones generales de los servicios se consideran inválidas o declaradas nulas o inaplicables por ley, reglamento o tras una decisión final de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán todo su vigor y alcance.

Idioma

El idioma aplicable a los Términos y condiciones generales de los servicios es el inglés. Si se realiza una traducción, solo la versión en inglés será vinculante contractualmente.

Evidencia

Los archivos, datos y mensajes registrados en los sistemas informáticos de KLART AI se aceptarán como prueba de los actos y hechos ocurridos entre KLART AI y los Clientes.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que la conservación de los registros se ha llevado a cabo en condiciones de seguridad razonables si los mensajes, datos y otros documentos se graban sistemáticamente en un soporte fiable y duradero.

Exención

El hecho de que una parte no ejerza o retrase el ejercicio de un derecho o prerrogativa no se considerará una renuncia al derecho o prerrogativa en favor de la otra parte.

Del mismo modo, el ejercicio de un derecho único o el ejercicio parcial de un derecho o prerrogativa no excluye el ejercicio posterior de cualquier otro derecho o prerrogativa previsto en estos Términos y condiciones generales de los servicios.

Ninguna exención será efectiva a menos que se establezca por escrito y esté firmada por un representante debidamente autorizado de cada una de las partes.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La validez, ejecución e interpretación de los Términos y condiciones generales de los servicios, así como la suscripción a los servicios a través de la Plataforma, están sujetas a la legislación francesa.

Para cualquier dificultad y/o pregunta relacionada con la Suscripción, se invita a los Clientes a ponerse en contacto con el departamento de servicio al cliente para tratar de encontrar una solución amistosa por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@klartai.com.

En caso de desacuerdo entre las Partes, una de las Partes debe informar a la otra por medio de una carta certificada con acuse de recibo. Tras la recepción de dicha carta, y en un plazo de quince (15) días, una de las Partes propondrá una solución amistosa a la controversia. Si este intento fracasa o si no hay respuesta, podrá llevar su disputa ante los tribunales competentes. Por lo tanto, las Partes se comprometen a seguir el procedimiento de solución amistosa antes de llevar el asunto ante los tribunales, siendo este intento de mediación una condición de admisibilidad para cualquier acción legal.

CUALQUIER DISPUTA RELACIONADA CON LA VALIDEZ, EL CUMPLIMIENTO Y/O LA INTERPRETACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LOS SERVICIOS APLICABLES A LOS SERVICIOS O AQUELLOS QUE SE DERIVEN O SE DERIVEN DE ELLOS ESTARÁ SUJETA A LA JURISDICCIÓN DEL TRIBUNAL DE APELACIÓN DE PARÍS, INCLUSO EN CASO DE APELACIÓN O DE MÚLTIPLES DEMANDADOS.

Aviso legal:

Nombre de la empresa: Klart AI
Estructura legal: Sociedad anónima
Capital social: 300€

Domicilio social: 60 rue François Ier 75008 París
Dirección de correo electrónico para contactar con la empresa: contact@klartai.com

Número de registro mercantil: 949 210 520 R.C.S. Paris
Número de IVA: 949 210 520

Información del proveedor de alojamiento:
Nombre del proveedor de alojamiento: Amazon Web Services, Inc.
Nombre de empresa: Amazon Web Services, Inc.
Dirección: 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo

Información de contacto:

Si tiene alguna pregunta o duda sobre estos Términos o nuestro sitio web o servicios, póngase en contacto con nosotros en contact@klartai.com

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