Política de privacidad

Última actualización: 12/01/2023

En Klart AI, su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de privacidad describe nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestro AI Mail Assistant, AI Slack Assistant y AI Teams Assistant (en conjunto, los «Servicios»). Nos esforzamos con diligencia por garantizar el cumplimiento de las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted acepta la recopilación y el uso de su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no utilice nuestros Servicios.

y cumplen con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de información teniendo en cuenta sus intereses:

a. Información personal: cuando utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar información personal esencial, como su nombre, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto.

b. Contenido: recopilamos y procesamos el contenido que compartes al interactuar con nuestros Servicios, incluidos textos, imágenes y otros datos. Esto abarca las preguntas que planteas y las respuestas generadas por nuestros asistentes con tecnología de inteligencia artificial.

c. Información de uso: Para mejorar su experiencia de usuario, podemos recopilar información sobre su participación en nuestros Servicios, como la frecuencia y la duración de sus sesiones, los dispositivos que utiliza y su dirección IP.

d. Información de facturación: para quienes se suscriban a nuestros planes Pro o Enterprise, podemos recopilar los detalles de facturación necesarios, como la información de la tarjeta de crédito, la dirección de facturación y el historial de transacciones.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos responsablemente la información que recopilamos para:

a. Prestar y perfeccionar nuestros Servicios, lo que incluye atender sus consultas y solicitudes, adaptar su experiencia y desarrollar funciones innovadoras.

b. Procese sus pagos y administre sus suscripciones de manera eficiente.

c. Observe, analice y comprenda los patrones de uso para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestros Servicios.

d. Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales, como el RGPD y la CCPA.

e. Mantenerlo informado sobre su cuenta, nuestros Servicios y cualquier actualización o modificación de nuestras políticas.

3. Intercambio y divulgación de información

No compartimos ni divulgamos su información personal a terceros, excepto en los casos que se describen a continuación:

a. Proveedores de servicios: podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a prestar nuestros Servicios, como procesadores de pagos y proveedores de almacenamiento en la nube. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger su información de acuerdo con nuestra Política de privacidad y las leyes aplicables.

b. Cumplimiento legal: podemos divulgar su información si así lo exige la ley, un reglamento o una orden judicial, o en respuesta a una solicitud válida de un gobierno o agencia policial.

c. Transferencias comerciales: en el caso de una fusión, adquisición u otra transacción comercial, podemos transferir su información a la empresa adquirente o a su sucesora designada.

Please note that any APIs or data collected through our services, including Google Workspace APIs, are not used to develop, improve, or train generalized AI and/or ML models.

4. Retención de datos

Nos adherimos a prácticas estrictas de administración de datos para garantizar la seguridad y privacidad de su información personal. Nuestras políticas abarcan la retención, el archivo, la eliminación y el almacenamiento de datos de conformidad con los requisitos legales y los estándares del sector.

a. Retención de datos: conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para prestar nuestros Servicios, cumplir con las obligaciones legales y resolver disputas. Nuestros períodos de retención se determinan en función de la naturaleza de los datos, el propósito para el que se utilizan y los requisitos legales aplicables.

b. Archivo de datos: para mantener la integridad y disponibilidad de los datos, archivamos de forma segura la información que puede ser necesaria para referencia futura, cumplimiento legal o resolución de disputas. Los datos archivados se almacenan por separado de los datos activos y solo el personal autorizado puede acceder a ellos.

c. Eliminación de datos: cuando ya no necesitamos su información, la eliminamos o anonimizamos de forma segura de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables. También puede solicitar la eliminación de su información personal poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que figuran a continuación. Responderemos a su solicitud con prontitud y nos aseguraremos de que sus datos se eliminen correctamente.

d. Almacenamiento de datos: almacenamos su información personal en servidores seguros con las medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerla del acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Nuestra infraestructura de almacenamiento cumple con los estándares del sector y los requisitos legales para garantizar la seguridad y la privacidad de sus datos.

Al implementar estas políticas, nuestro objetivo es mantener la transparencia y la confianza con nuestros usuarios y, al mismo tiempo, proteger su información personal.

5. Seguridad de datos

Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen el cifrado, los controles de acceso y las soluciones de almacenamiento seguro.

6. Transferencias internacionales de datos

Nuestros Servicios pueden prestarse utilizando recursos y servidores ubicados en varios países. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta la transferencia y el procesamiento de su información en países distintos de su país de residencia, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.

7. Sus derechos

Como usuario valioso, tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar la información personal que tenemos en nuestro poder. Además, tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información o solicitar limitaciones en circunstancias específicas. Para ejercer estos derechos y proteger su privacidad, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación.

8. Derechos de protección de datos del RGPD y la CCPA

Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y sus datos personales. Cumplimos con las directrices del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) para la recopilación, el uso y la protección de la información personal. Nuestra Política de privacidad describe los tipos de información que recopilamos y cómo la utilizamos, así como los derechos de nuestros usuarios con respecto a sus datos personales. Tomamos las medidas adecuadas para garantizar que los datos personales se recopilen, almacenen y procesen de conformidad con el RGPD y la CCPA. En caso de discrepancia, prevalecerán las regulaciones del GDPR y la CCPA. Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestro cumplimiento de estas normas, póngase en contacto con nosotros en contact@klartai.com.

9. Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas o en las leyes y reglamentos aplicables. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de «Última actualización» que aparece en la parte superior de este documento. Le recomendamos que revise nuestra Política de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

10. Enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web, productos o servicios de terceros. Esta Política de privacidad no se aplica a esos sitios web de terceros y no somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los sitios web de terceros que visite.

11. Privacidad de los niños

Nuestros Servicios no están destinados a ser utilizados por niños menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

12. Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

IA clara

60 rue François Ier 75008 París
contact@klartai.com

Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y entendido esta Política de privacidad y acepta regirse por sus términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta Política de privacidad, no utilice nuestros Servicios.

Esta Política de privacidad entra en vigor a partir de la fecha de su publicación y permanecerá en vigor, excepto en lo que respecta a cualquier cambio en sus disposiciones en el futuro, que entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

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